静かな怒りⅡ （ He sent a letter. ）

前回のブログに友人が「真正の怒りは沈黙から始まる。」って書き込みをしてくれた。成程って感心しながら素敵な先輩（上司）のことを思い出した。

以前勤めていた職場の同僚（上司）が「液体糊を購入したけど、中身の糊が容器に規定量入ってないんだよ！！まったく！！」と言っていたのだけど、会社に送った手紙（クレーム）を見せてくれた。

「貴社の糊を使い始めて長年経ちました。貴社では糊を容器に詰める作業は器械で行っているのでしょうか？？手作業で行っているのでしょうか？？手作業であるならばまったく気にしなくて結構です。人には誤りや間違えが付きものです。でも、もし器械で行っているのであれば、器械の点検をお願いしたい。私の買った糊には規定量の糊が入っていませんでした。」と言った内容だった。こんな風にクレームを入れるなんて素敵だな！と感心した。

この話は続きがあり、その同僚に会社から一個ではなく一箱の糊が送られてきたのだった。